علت خطای کارت نامعتبر است
اگر در زمان پرداخت با کارت بانکی، دستگاه کارتخوان پیغام «کارت نامعتبر است» نشان میدهد، معمولاً به یکی از دلایل زیر است:
- خرابی نوار مغناطیسی یا تراشه کارت
- اشتباه وارد کردن رمز
- اتمام اعتبار کارت
- قطع ارتباط با شبکه بانکی
- غیرفعال یا مسدود بودن کارت
- تنظیم نبودن دستگاه کارتخوان
در حقیقت این خطا همیشه به معنی خراب بودن کارت نیست و در بیشتر مواقع با چند اقدام ساده قابل رفع است. در ادامه این مقاله تمام دلایل و روشهای برطرف کردن آن را توضیح میدهیم.
خرابی نوار مغناطیسی یا تراشه کارت
یکی از اولین مواردی که باید بررسی کنید، وضعیت فیزیکی کارت است. اگر کارت خم، خشدار یا نوار مغناطیسی آن پاک شده باشد، دستگاه نمیتواند اطلاعات را بخواند و خطای کارت نامعتبر نمایش میدهد. برای حل این مشکل باید کارت را تمیز کنید و در صورت تداوم خطا، در دستگاه دیگری امتحان کنید. اگر مشکل ادامه داشت، برای تعویض کارت به بانک صادرکننده مراجعه کنید.
شاید این مقاله هم برات جالب باشد: علت چاپ نکردن رسید کارتخوان
اشتباه وارد کردن رمز
در بعضی از دستگاهها، وارد کردن رمز اشتباه بیش از سه بار باعث میشود دستگاه کارت را نامعتبر تشخیص دهد. ابتدا چند دقیقه صبر کنید و مجددا با دقت رمز صحیح را وارد کنید. اگر باز هم خطا تکرار شد، ممکن است کارت موقتاً قفل شده باشد و نیاز به مراجعه به بانک باشد.
اختلال در شبکه بانکی یا اینترنت دستگاه
گاهی دستگاه کارتخوان به دلیل قطع ارتباط با شبکه شتاب یا اینترنت نمیتواند تراکنش را ارسال کند و خطای کارت نامعتبر نشان میدهد. کمی صبر کنید و مجدداً تراکنش را انجام دهید. اگر چند بار پشتسرهم این خطا رخ میدهد، وضعیت اینترنت یا سیم کارت دستگاه را بررسی کنید.
اتمام تاریخ اعتبار کارت
یکی از دلایل ساده ولی مهم، پایان تاریخ اعتبار کارت است. وقتی تاریخ درج شده بر روی کارت منقضی میشود، سیستم بانکی آن را نامعتبر تشخیص میدهد که در این حالت باید کارت را تمدید کنید. میتوانید به بانک مراجعه کنید یا در بعضی از بانکها، از طریق اپلیکیشن درخواست صدور کارت جدید بدهید.
شاید این مقاله هم برات جالب باشد: رفع خطای دستگاه کش لس
غیرفعال یا مسدود بودن کارت
اگر حساب بانکی مسدود یا کارت به دلایل امنیتی غیرفعال شده باشد، در هیچ دستگاهی قابل استفاده نیست. شما باید از طریق اپلیکیشن بانک یا تماس با پشتیبانی، وضعیت کارت را بررسی کنید. در صورت مسدود بودن، تنها راهکار مراجعه به شعبه بانک است.
مشکل در تنظیمات نرمافزاری دستگاه کارتخوان
گاهی اوقات مشکل از خود دستگاه کارتخوان است، نه کارت. نرمافزارهای قدیمی یا تنظیمات اشتباه میتوانند مانع خواندن اطلاعات کارت شوند. برای حل این مشکل باید دستگاه را خاموش و روشن کنید یا با پشتیبانی شرکت خدمات پرداخت تماس بگیرید تا نرمافزار بهروزرسانی شود.
سخن پایانی
پیغام «کارت نامعتبر است» معمولاً موقتی بوده و به ندرت به معنی خرابی دائمی کارت میباشد. بیشتر اوقات این خطا به علت مشکلات ارتباطی، تنظیمات اشتباه کارتخوان یا خرابی سطحی کارت رخ میدهد و با چند اقدام ساده قابل حل است. اگر با وجود بررسی موارد بالا همچنان این خطا تکرار میشود، پیشنهاد میشود از خدمات شرکتهای معتبر استفاده کنید. شرکت ایلیامهر به عنوان یکی از ارائه دهندگان باسابقه خدمات پرداخت و فروش دستگاه کارتخوان و کش لس، با پشتیبانی تخصصی و سریع، میتواند در رفع مشکلات فنی کارتخوان و بهروزرسانی نرمافزار دستگاهها به شما کمک کند.
