راهاندازی دستگاه کش لس
در دنیای امروز که پرداختهای نقدی کمکم جای خود را به تراکنشهای الکترونیکی دادهاند، داشتن یک دستگاه کشلس (Cashless) برای هر کسبوکاری تقریبا ضروری شده است. اگر شما هم صاحب فروشگاه، رستوران یا کسبوکار خدماتی هستید، احتمالاً بارها شنیدهاید که دستگاه کشلس چیست و چطور نصب میشود. در این مقاله میخواهیم خیلی ساده و کاربردی نحوه راهاندازی دستگاه کشلس را توضیح دهیم تا بتوانید بدون دردسر از مزایای آن استفاده کنید.
مراحل راهاندازی دستگاه کش لس
برای نصب و فعالسازی دستگاه کش لس باید چند مرحله ساده اما مهم را پشت سر بگذارید. هر مرحله را با دقت انجام دهید تا هنگام استفاده از دستگاه با خطا یا قطعی مواجه نشوید.
بررسی نوع دستگاه و سیمکارت
در قدم اول باید بدانید دستگاه کشلس شما از چه نوعی است. برخی از مدلها از اتصال سیمکارتی (GPRS) استفاده میکنند، در حالی که برخی دیگر با Wi-Fi یا کابل شبکه (LAN) کار میکنند.
پیشنهاد میشود قبل از راهاندازی، حتما موارد زیر را بررسی کنید:
- دستگاه باید دارای سیمکارت فعال با اینترنت پایدار باشد.
- در صورتی که از نوع وایفای استفاده میکنید، شبکه اینترنت باید بدون فیلتر یا محدودیت IP باشد.
- برق دستگاه و کابلها را پیش از روشن کردن چک کنید تا آسیب فیزیکی وجود نداشته باشد.
نکته: در بعضی مدلها مانند Verifone VX 520 یا NewPos 8210 تنظیمات اولیه باید از طریق نرمافزار داخلی دستگاه انجام شود که در ادامه به آن اشاره میکنیم.
اتصال دستگاه به شبکه بانکی
پس از روشن کردن دستگاه، باید ارتباط آن را با سرور بانکی برقرار کنید. این مرحله معمولاً خودکار است اما گاهی نیاز به وارد کردن چند گزینه دارد.
مراحل اتصال:
- وارد منوی اصلی دستگاه شوید.
- گزینه Communication Setup یا تنظیمات ارتباطی را انتخاب کنید.
- روش اتصال را روی گزینه GPRS یا Wi-Fi بگذارید.
- دستگاه را ریستارت کنید تا ارتباط با سرور برقرار شود.
اگر همه چیز درست انجام شده باشد، پس از چند ثانیه عبارت Connection Successful یا اتصال موفق روی صفحه ظاهر میشود.
ثبت اطلاعات پذیرنده (Merchant Registration)
برای اینکه دستگاه کش لس فعال شود، باید اطلاعات پذیرنده در آن ثبت گردد. این اطلاعات شامل نام فروشگاه، شماره پذیرنده (Merchant ID) و شماره پایانه (Terminal ID) است.
معمولا شرکت ارائهدهنده دستگاه (مثلا پرداختیار یا شرکت PSP) این اطلاعات را برای شما ارسال میکند.
برای ثبت آنها کافی است:
- وارد منوی Setup → Merchant Info شوید.
- اطلاعات دریافتی را دقیقا مطابق پیامک وارد کنید.
- پس از ذخیره، دستگاه را ریستارت کنید.
با انجام این مراحل، دستگاه شما آماده انجام تراکنش خواهد بود.
تست تراکنش و رفع خطاها
پس از ثبت اطلاعات پذیرنده، زمان تست تراکنش است. بهتر است ابتدا با مبلغهای کم (مثلا۱۰۰۰ تومان) تست انجام دهید. اگر رسید چاپ شد و تراکنش موفق بود، یعنی همه چیز بهدرستی تنظیم شده است.
در صورت بروز خطا، موارد زیر را بررسی کنید:
Error 56 یا 57: اطلاعات پذیرنده اشتباه وارد شده است.
Communication Error: مشکل در اینترنت یا سیمکارت.
Invalid Merchant: دستگاه هنوز در سرور بانکی ثبت نشده.
اگر هیچکدام از این موارد با تنظیمات شما مطابقت نداشت، بهتر است با پشتیبانی شرکت PSP تماس بگیرید تا از راه دور تنظیمات را بررسی کنند.
نکات مهم هنگام استفاده از دستگاه کش لس
در کنار مراحل راهاندازی، رعایت چند نکته ساده میتواند عملکرد دستگاه را بهتر کند و از قطع ارتباط یا خطا جلوگیری نماید.
- دستگاه را در محیط خشک و خنک نگه دارید.
- از وارد کردن مداوم کارتهای آسیبدیده خودداری کنید.
- در صورت عدم استفاده طولانی، دستگاه را از برق بکشید.
- رسیدهای تراکنش را نگه دارید تا در صورت بروز خطا قابل پیگیری باشند.
- هرچند وقت یکبار نرمافزار دستگاه را بهروزرسانی کنید.
همچنین پیشنهاد میشود هر چند ماه یکبار از پشتیبانی شرکت بخواهید که عملکرد دستگاه را بررسی و فایلهای امنیتی جدید را نصب کنند.
مزایای داشتن دستگاه کش لس
داشتن دستگاه کش لس فقط به معنی راحتی در پرداخت نیست بلکه مستقیما روی رضایت مشتریان و اعتبار کسبوکار شما تأثیر میگذارد.
برخی از مهمترین مزایا عبارتند از:
- افزایش سرعت پرداختها: دیگر نیازی به رد و بدل کردن پول نقد نیست.
- کاهش خطای انسانی: مبلغ دقیق توسط سیستم ثبت میشود.
- امنیت بالا: احتمال سرقت پول نقد به صفر میرسد.
- امکان پرداخت بدون تماس (NFC): مخصوص کارتهای جدید و موبایلبانکها.
- گزارشگیری دقیق: تمامی تراکنشها بهصورت روزانه یا ماهانه قابل مشاهده است.
این ویژگیها باعث شده دستگاه کش لس به یکی از ابزارهای اصلی فروشگاههای مدرن تبدیل شود.
نکات پایانی برای راهاندازی موفق
راهاندازی دستگاه کش لس شاید در ظاهر ساده به نظر برسد اما نکات فنی و جزئیاتی دارد که اگر درست انجام نشود، ممکن است باعث خطا در پرداختها گردد. به همین دلیل توصیه میشود:
- همیشه از شرکتهای معتبر (دارای مجوز بانک مرکزی) خرید کنید.
- در هنگام نصب، اطلاعات پذیرنده را از طریق پیام رسمی دریافت نمایید.
- پس از نصب، حتما تست تراکنش انجام دهید تا از عملکرد دستگاه مطمئن شوید.
- در صورت جابهجایی مکان فروشگاه، دوباره تنظیمات شبکه را بررسی کنید.
در نهایت، با رعایت این مراحل میتوانید بدون نیاز به تخصص فنی، دستگاه کش لس خود را فعال کرده و از مزایای پرداخت غیرنقدی بهرهمند شوید.
