چگونه کارت بانکی غیر فعال شده را فعال کنیم؟
در اکثر موارد اگر کارت شما به دلیل وارد کردن رمز اشتباه غیر فعال شده است، شما باید با در دست داشتن کارت ملی و کارت بانکی مسدود شده، به نزدیکترین شعبه بانک صادرکننده کارت مراجعه کنید. کارمند بانک پس از احراز هویت، کارت شما را مجدداً فعال کرده و رمز جدیدی به شما خواهد داد. با این حال اگر مسدودی به دلایل قضایی یا امنیتی باشد، مراحل پیچیدهتری را باید طی کنید. در این مقاله به بررسی علل غیرفعال شدن کارت بانکی و راهکارهای فعال کردن مجدد آن خواهیم پرداخت.
دلایل اصلی غیر فعال شدن کارت بانکی
پیش از اقدام برای فعالسازی مجدد، مهم است که بدانید کارت شما به چه دلیل مسدود شده است. دلایل اصلی غیر فعال شدن کارت بانکی معمولاً به دو دسته کلی تقسیم میشوند:
خطاهای سیستمی یا بانکی
| ورود رمز اشتباه | رایجترین دلیل، وارد کردن رمز کارت برای بیش از سه بار متوالی به صورت اشتباه در دستگاههای خودپرداز (ATM) یا پایانههای فروش (POS) است. |
| عدم استفاده طولانی مدت | در بعضی از بانکها، اگر کارت بانکی برای مدت مشخصی (مثلاً یک سال) هیچ تراکنستی نداشته باشد، به دلیل راکد ماندن حساب یا مسائل امنیتی غیر فعال میشود. |
| پایان تاریخ انقضا | بعد از اتمام تاریخ انقضای مندرج بر روی کارت، کارت به طور خودکار غیر فعال شده و نیاز به صدور مجدد دارد. |
دلایل امنیتی و قضایی | حکم قضایی یا پلیس فتا | در صورت وجود بدهی، صدور چک بلامحل یا دستور مراجع قضایی (مانند دستور رفع مسدودی حساب برای پروندههای کلاهبرداری یا پولشویی)، کارت بانکی و گاهی خود حساب مسدود میشود. |
| درخواست مسدودی توسط خود مشتری | در صورت مفقود شدن یا سرقت کارت، مشتری برای جلوگیری از سوء استفاده، شخصاً کارت را مسدود میکند. |
روشهای فعالسازی مجدد کارت بانکی غیر فعال شده
بسته به علت مسدودی، روش فعالسازی کارت متفاوت خواهد بود که در اغلب موارد، مراجعه حضوری به شعبه مطمئنترین و قطعیترین راه حل است. روشهای فعالسازی مجدد کارت بانکی غیر فعال شده شامل موارد زیر میشود:
شاید این مقاله هم برات جالب باشد: ویزا کارت چیست؟
1. رفع مسدودی به دلیل رمز اشتباه یا عدم استفاده (رایجترین حالت)
اگر کارت شما به دلیل وارد کردن رمز اشتباه مسدود شده است، دو راه اصلی پیش رو دارید:
- مراجعه حضوری (توصیه شده): با در دست داشتن کارت ملی و کارت بانکی مسدود شده به نزدیکترین شعبه بانک صادرکننده مراجعه کنید و فرم درخواست رفع مسدودی را تکمیل کرده و رمز جدید دریافت نمایید.
- روشهای غیر حضوری (محدود): بعضی از بانکها (مانند بانک قرضالحسنه رسالت یا مهر ایران) امکان فعالسازی مجدد از طریق اینترنت بانک، همراه بانک یا پیشخوان مجازی را فراهم کردهاند. برای اطمینان، ابتدا با مرکز تماس بانک خود تماس بگیرید.
به این نکته نیز توجه داشته باشید که در صورت مسدود شدن کارت به دلیل عدم استفاده طولانی مدت یا اتمام انقضا، صرفاً مراجعه حضوری برای صدور کارت جدید یا فعالسازی حساب راکد الزامی است.
2. رفع مسدودی به دلیل حکم قضایی
این حالت نیازمند اقداماتی فراتر از مراجعه به بانک است و معمولاً زمانبرترین فرآیند محسوب میشود:
- استعلام از شعبه بانک: ابتدا با مراجعه به شعبه، علت دقیق مسدودی (شماره پرونده یا نام مرجع قضایی) را جویا شوید.
- مراجعه به مرجع قضایی: با مدارک هویتی، به شعبه دادگاه، دادسرا یا پلیس فتا که دستور مسدودی را صادر کرده است، مراجعه کنید.
- رفع مشکل قضایی: بعد از حل مشکل (مانند پرداخت بدهی، رفع تعهدات قانونی یا تبرئه در پرونده)، مرجع مربوطه نامه رفع مسدودی را صادر خواهد کرد.
- تحویل نامه به بانک: نامه قضایی را حضورا به شعبه بانک تحویل دهید. بانک پس از بررسی و طی مراحل اداری، کارت و حساب شما را فعال خواهد کرد.
شاید این مقاله هم برات جالب باشد: علت خطای کارت نامعتبر است
سخن آخر
غیر فعال شدن کارت بانکی نباید شما را نگران کند. در اکثر موارد (مانند رمز اشتباه)، با یک مراجعه ساده و حضوری به شعبه بانک صادرکننده با همراه داشتن کارت ملی، مشکل سریعاً حل میشود. در موارد پیچیدهتر، ابتدا علت مسدودی را از بانک پیگیری کرده و سپس برای رفع مشکل قضایی به مرجع مربوطه مراجعه کنید.
